Política de privacitat d'ARCA

1. Responsable del tractament

• Responsable: Jeroni Vinyet Panadès
• DNI: 33950157H
• Domicili: Carrer Sant Miquel dels Sants 17, 08500 Vic (Catalunya)
• Correu electrònic: info@piath.cat

Aquesta Política de privacitat regula el tractament de dades personals que es pugui derivar de l'ús del lloc web https://arca.chat/ i del servei de xat ARCA.

2. Principis generals

ARCA es dissenya amb una orientació clara a la minimització de dades:

• No es demana registre ni creació de compte.
• No es construeixen perfils individualitzats dels usuaris.
• Les converses no s'emmagatzemen ni s'associen a la identitat de l'usuari; es processen únicament per generar resposta i no es conserven un cop finalitzada la sessió.

Tot tractament de dades personals s'efectua d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), en la mesura que sigui aplicable.

3. Dades que es poden tractar

3.1. Dades comunicades voluntàriament al xat

Quan interactues amb ARCA, pots escriure continguts que, de forma voluntària, incloguin dades personals teves o de tercers (nom, situació personal, opinions, etc.).

Es recomana expressament no introduir dades especialment sensibles (salut, ideologia, religió, orientació sexual, dades de menors, dades financeres o d'identificació extrema) i evitar compartir informació que permeti una identificació clara i directa.

3.2. Dades tècniques de connexió (logs)

De forma limitada i amb finalitats de seguretat i manteniment, es poden tractar:

• adreça IP o rang d'IP,
• identificadors de sessió,
• data i hora d'accés,
• informació bàsica del dispositiu i del navegador.

Aquestes dades es fan servir exclusivament per garantir el funcionament tècnic i la seguretat del servei.

3.3. Formularis de contacte o correu electrònic

Si contactes a través del correu info@piath.cat, es tractaran les dades que hi incloguis (nom, correu, contingut del missatge) amb la finalitat d'atendre la consulta, queixa o suggeriment.

4. Finalitats del tractament

Les dades es poden utilitzar per a les finalitats següents:

• Generar respostes en temps real en el xat d'ARCA (tractament efímer, associat a la sessió).
• Mantenir la seguretat i estabilitat tècnica del servei (logs mínims).
• Atendre consultes i comunicacions rebudes al correu de contacte.
• Elaborar estadístiques agregades i anònimes sobre l'ús del servei amb finalitats de millora.

En cap cas s'utilitzen les dades per a la creació de perfils comercials personalitzats ni per a l'enviament de comunicacions publicitàries massives.

5. Base jurídica del tractament

Segons el cas, la base de legitimació pot ser:

• El consentiment de l'usuari, quan introdueix voluntàriament el contingut al xat o decideix contactar per correu.
• L'interès legítim del responsable en mantenir la seguretat, detectar abusos o millorar el servei mitjançant estadístiques agregades, sempre que aquests interessos no prevalguin sobre els drets i llibertats de l'usuari.
• El compliment d'obligacions legals, en cas que sigui necessari conservar determinada informació per atendre requeriments administratius o judicials.

6. Termini de conservació

• Contingut de les converses: es processa únicament per generar resposta i no es conserva un cop finalitzada la sessió, d'acord amb el disseny actual del servei.
• Logs tècnics: es conservaran durant el temps imprescindible per garantir la seguretat i el correcte funcionament del servei i, si escau, durant els terminis de prescripció associats a possibles responsabilitats legals.
• Comunicacions per correu electrònic: es conservaran mentre siguin necessàries per a la gestió de la consulta i, eventualment, durant els terminis de prescripció legals aplicables.

7. Comunicació de dades a tercers

Les dades personals no se cediran a tercers, excepte en els casos següents:

• Compliment d'obligacions legals o requeriments d'autoritats competents.
• Prestadors de serveis tecnològics (per exemple, proveïdors d'allotjament web, eines d'IA o infraestructures de servidor) que actuïn com a encarregats del tractament i amb els quals s'hagin subscrit els contractes corresponents de tractament de dades, incloses, si escau, clàusules de transferència internacional.

Els enllaços externs (p. ex. BuyMeACoffee, piath.cat) són plataformes de tercers amb les seves pròpies polítiques de privacitat, alienes al control del responsable d'ARCA.

8. Drets de les persones usuàries

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents, en els termes que estableix la normativa:

• Dret d'accés a les teves dades personals.
• Dret de rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió ("dret a l'oblit") quan les dades ja no siguin necessàries o quan es retiri el consentiment.
• Dret de limitació del tractament en determinades circumstàncies.
• Dret d'oposició al tractament, especialment quan aquest es basi en l'interès legítim.
• Dret de portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets pots escriure a info@piath.cat, indicant clarament quin dret vols exercir i adjuntant, si cal, document que acrediti la teva identitat.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades (a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o, en l'àmbit català, l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades).

9. Mesures de seguretat

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la destrucció accidental o il·lícita, la pèrdua accidental, l'alteració, la difusió o l'accés no autoritzat.

Sense perjudici d'això, l'usuari és conscient que la seguretat absoluta a Internet no existeix i que, en la mesura del possible, ha d'evitar compartir dades especialment sensibles a través del xat.

10. Menors d'edat

Si l'usuari és menor de 14 anys, es requereix el consentiment del pare, mare o tutor legal per a l'ús del servei i per al tractament de dades que se'n pugui derivar.

El responsable no realitza, de forma conscient, tractaments de dades de menors de 14 anys sense aquesta autorització. Si s'identifica una situació d'aquest tipus, es procedirà a la supressió de la informació de la forma més ràpida possible.

11. Modificacions de la Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat pot actualitzar-se per adaptar-se a canvis legals o tècnics. La versió vigent serà sempre la publicada a https://arca.chat/privacy.html.